Términos y condiciones

El presente documento tiene como finalidad regular el acceso y uso del sitio web https://www.salazarisrael.cl y sus subdominios, y de cualquier información, texto, video u otro material comunicado en éste, por parte de todos los usuarios y/o consumidores.

Todas las transacciones u operaciones que se efectúen a través del sitio https://www.salazarisrael.cl estarán sujetas a los presentes Términos y Condiciones, así como a las leyes chilenas vigentes, particularmente a la ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

Será requisito que nuestros Términos y Condiciones sean aceptados al momento de realizar alguna transacción o reserva de todos los productos ofrecidos por Automotriz Cordillera S.A o sus empresas relacionadas (en adelante "Salazar Israel" o "https://www.salazarisrael.cl"), RUT Nº 79.453.870-K, domiciliada en Avenida 21 de mayo 3225, comuna de Concepción, Región del Bío Bío.

Los Términos y Condiciones contenidos en este documento se entenderán incorporados en los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio web.

terminos y condiciones capacitacion

Toda comunicación promocional o publicitaria enviada electrónicamente desde este sitio web tendrá la identidad de Salazar Israel como remitente y en el asunto detallará a qué se refiere.

También podrán contactarte a través de los medios proporcionados por el usuario de https://www.salazarisrael.cl los Ejecutivos de Salazar Israel, con el objeto de concretar la venta y/o coordinar lo que resulte necesario para ese fin.

Salazar Israel cesará el envío de los mensajes publicitarios o promocionales por correo electrónico u otros medios de comunicación individual equivalentes, a toda persona que hubiere solicitado expresamente la suspensión de esos envíos mediante solicitud al correo atencionalcliente@salazarisrael.cl.

La mera visita de este sitio web no impone ningún tipo de obligación para el usuario, a menos que éste exprese de forma inequívoca, por medio de actos positivos, su voluntad de contratar o celebrar actos o contratos con Salazar Israel para adquirir o reservar bienes o servicios, en la forma indicada en estos términos y condiciones.

Salazar Israel es una empresa que se dedica a la venta de vehículos motorizados nuevos y usados, venta de repuestos y accesorios para vehículos motorizados, servicio técnico, reparación, mantenimiento, desabolladura y pintura de vehículos motorizados. Como tal, la empresa oferente posee relaciones comerciales con los fabricantes que le otorgan la calidad de concesionario distribuidor y servicio técnico autorizado de las marcas de vehículos motorizados nuevos que comercializa, así como la venta de accesorios y repuestos genuinos de cada marca representada.

Salazar Israel ofrece todos los servicios relacionados a la venta y postventa que en este sitio web se ofrecen en su calidad de concesionario y servicio técnico autorizado, permitiendo así dar cumplimiento a los estándares exigidos por los fabricantes para hacer uso de las garantías voluntarias que ellos proporcionan según la póliza de garantía de cada vehículo.

Además, Salazar Israel facilita a sus clientes la búsqueda de financiamiento para la compra de vehículos nuevos y usados. Salazar Israel no otorga crédito automotriz, y toda publicidad y promoción dispuesta en este sitio web está sujeta bajo las condiciones particulares de otorgamiento de crédito que tiene cada entidad financiera, y no forman parte de los términos y condiciones de celebración de contratos por medio de este sitio web entre el Cliente y Salazar Israel.

En las Reservas de cupo para la compra de vehículos nuevos ofrecidas por medio de este sitio web, Salazar Israel informará, de manera oportuna, inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para celebrar y materializar los actos de compraventa, e informará vía email o telefónica la oferta y condiciones de compra para la adquisición del vehículo.

En el caso de duplicidad de reservas, Salazar Israel verificará internamente el Cliente que realizó la primera solicitud, comunicando esta situación a todas las Partes afectadas.

Por el sólo hecho de seguir los pasos que se indican en este sitio web para efectuar una reserva, el Cliente acepta que efectivamente la empresa oferente ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este numeral.

Consentimiento en contratos celebrados

Las condiciones de aplicabilidad y consentimiento de contratos celebrados serán determinados según el producto o servicio ofrecido en este sitio web:

Vehículos Motorizados Nuevos:

A través del sitio https://www.salazarisrael.cl y otros canales digitales, Salazar Israel podrá realizar, sujeto a la disponibilidad de stock, oferta de bienes, que podrán ser aceptadas por los Clientes a través de la Compraventa de Vehículo Nuevo o de una Reserva de Cupo para la Compra de Vehículos Nuevos.

Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que la empresa oferente valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de la empresa oferente, será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción, la empresa oferente deberá verificar:

a) La existencia, al momento de aceptar las Condiciones de Compraventa de Vehículo Nuevo, de los artículos en stock, que en cuyo caso serán puestos a disposición del Cliente, pudiendo éste aceptarlos o no.

b) Que el medio de pago ofrecido por el Cliente, en caso de aplicar, es válido y aceptado.

c) En el caso de la Reserva de Cupo para Compra de Vehículo, se formulará con la finalidad de que la empresa, una vez que el vehículo reservado llegue al país y pueda ser comercializado en Chile (VIN inscrito), le realice al solicitante una oferta de venta, bajo las condiciones comerciales que se establezcan en ese momento, entre ellas, el precio a pagar y su respectiva vigencia, las opciones de financiamiento disponibles y la fecha y lugar de su entrega, otorgando una opción preferente no vinculante al Cliente para recibir una oferta de Compra de Vehículo Nuevo.

Para mayor abundamiento, esta opción sólo genera para la empresa una obligación de realizar una oferta al cliente una vez que exista stock disponible del bien de interés del Cliente, o uno de similares características, quedando a criterio del Cliente la decisión de ejercer o no la Compra de Vehículo Nuevo según las condiciones ofrecidas. Esta modalidad se rige por las Condiciones generales de solicitud de reserva de cupo para la Compra de Vehículo Nuevo (enlace).

Para informar al consumidor o Cliente acerca de la validación de la Compra o solicitud de reserva de cupo para la compra de vehículos nuevos, la empresa oferente deberá enviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el Cliente aceptante de la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor, el que se le indicará previamente en el mismo sitio web. El consentimiento se entenderá firmado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al Cliente y en el lugar en que fue expedida, sujetándose a lo dispuesto en el artículo 12A de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor.

A través del sitio https://www.salazarisrael.cl y otros canales digitales, Salazar Israel podrá realizar, sujeto a la disponibilidad de stock, oferta de accesorios y repuestos para vehículos motorizados, que podrán ser aceptadas a través de la compra por medios digitales, respectivas que realicen los Clientes o Usuarios, sujeto a la disponibilidad.

Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que la empresa oferente valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de la empresa oferente, será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción, la empresa oferente deberá verificar:

• La existencia de los artículos en stock, que en cuyo caso serán puestos a disposición del Usuario o Cliente. • Que el medio de pago ofrecido por el Usuario o Cliente, en caso de aplicar, es válido y aceptado.

A través del sitio https://www.salazarisrael.cl y otros canales digitales, Salazar Israel podrá realizar, sujeto a la disponibilidad de horarios, oferta de agendamiento para servicio técnico y taller de desabolladura y pintura para vehículos motorizados; acto que no es vinculante en ningún caso como consentimiento de contrato celebrado.

Esto, sólo podrá darse en la recepción o aceptación del Cliente o Usuario del presupuesto del vehículo en el taller agendado, bajo el procedimiento estándar de la empresa para tal efecto. Salazar Israel contrae la obligación de recibir el vehículo para su evaluación en el taller el día y hora asignado, una vez confirmada la agenda vía email u otro medio de contacto proporcionado por el Cliente.

La disponibilidad de stock de los productos ofrecidos en este sitio web deben ser confirmados por la empresa oferente, mediante comunicación vía email u otro medio de contacto ofrecido por el cliente, por lo que la empresa sólo se hace responsable por los tiempos de entrega de unidades que efectivamente se encuentren en stock, individualizadas, asignadas a clientes y cuya transacción haya sido confirmada, no aplicando así esta responsabilidad para las solicitudes de reserva de cupo de vehículos nuevos.

Corresponde a la Garantía Legal que tiene todo propietario de un vehículo nuevo cuando éste se encuentra defectuoso, le faltan piezas o partes o no es apto para el uso que fue destinado, o bien fue reparado, pero sus deficiencias persisten o presenta nuevas fallas. En dichos casos, y los demás establecidos por la Ley 19.496, el consumidor podrá elegir una entre las siguientes tres alternativas:

1. Reparación gratuita, o 2. Cambio del producto, previa restitución del vehículo, o 3. Devolución del dinero, previa restitución del vehículo.

¿En qué casos aplica la Garantía Legal? 1. Cuando los productos sujetos a normas de seguridad o calidad de cumplimiento obligatorio no cumplan las especificaciones correspondientes; 2. Cuando los materiales, partes, piezas, elementos, sustancias o ingredientes que constituyan o integren los productos no correspondan a las especificaciones que ostenten o a las menciones del rotulado; 3. Cuando cualquier producto, por deficiencias de fabricación, elaboración, materiales, partes, piezas, elementos, sustancias, ingredientes, estructura, calidad o condiciones sanitarias, en su caso, no sea enteramente apto para el uso o consumo al que está destinado o al que el proveedor hubiese señalado en su publicidad; 4. Cuando el proveedor y consumidor hubieren convenido que los productos objeto del contrato deban reunir determinadas especificaciones y esto no ocurra; 5. Cuando después de la primera vez de haberse hecho efectiva la garantía y prestado el servicio técnico correspondiente, subsistieren las deficiencias que hagan al bien inapto para el uso o consumo a que se refiere el punto 3. anterior. Este derecho subsistirá para el evento de presentarse una deficiencia distinta a la que fue objeto del servicio técnico, o volviere a presentarse la misma.

¿En qué plazo es posible ejercer la Garantía Legal? En el plazo de 3 meses contados desde la recepción del vehículo. Dicho plazo se ampliará a 6 meses a contar del 24 de abril de 2022.

¿Cómo se puede ejercer la Garantía Legal? Como regla general, el vehículo deberá ser sometido a una revisión o diagnóstico previo, a fin de determinar la causa u origen de la falla que presenta la unidad. Para ello el cliente deberá contactar al concesionario donde realizó la compra.

¿Cuáles son las condiciones para ejercer la Garantía Legal? Que el vehículo se restituya en buen estado y la falla o desperfecto provenga de un hecho que no sea imputable al consumidor, como, por ejemplo: introducir un combustible contaminado; usar diesel en vez de bencina; choque cuyo origen no provenga de un desperfecto del vehículo; no seguir estrictamente las instrucciones de uso especificadas en el Manual del Propietario; realizar alteraciones por servicios no autorizados con el objeto de cambiar, agregar, reparar o sacar partes o piezas del automóvil o efectuar cualquiera otra intervención al vehículo y que correspondan a alteraciones que debe necesariamente realizar un Servicio Autorizado; si el vehículo ha sido remolcado de una manera diferente a la descrita en el Manual del Propietario; daños provocados por acción de terceros o de carácter natural como sismos, temporales, etc.; entre otros.

¿Ante quién se puede hacer efectiva la Garantía Legal?

¿Qué es la Garantía Voluntaria del Fabricante? Corresponde a la Garantía Voluntaria otorgada por el fabricante, que puede ser utilizada bajo las condiciones que el fabricante determina para su uso efectivo. Usualmente, esta se extiende por un período de tiempo o kilometraje recorrido determinado, lo que ocurra primero, siempre y cuando se cumpla con la pauta de mantenimiento recomendada por el fabricante en un servicio técnico autorizado.

Si el producto cuenta con una garantía voluntaria otorgada por el fabricante, se aplicará el plazo y condiciones de esta garantía, si este plazo fuera mayor al de la Garantía Legal. Todos estos plazos se suspenderán por el tiempo en que el bien esté siendo reparado en ejercicio de la garantía, y hasta que se complete la reparación.

Se considerará como falla o defecto:

1. Productos sujetos a normas de seguridad o calidad de cumplimiento obligatorio que no cumplan con las especificaciones respectivas.

2. Si los materiales, partes, piezas, elementos, sustancias o ingredientes que constituyan o integren los productos no correspondan a las especificaciones que ostenten o a las menciones del rotulado.

3. Productos que, por deficiencias de fabricación, elaboración, materiales, partes, piezas, elementos, sustancias, ingredientes, estructura, calidad o condiciones sanitarias, en su caso, no sean enteramente aptos para el uso o consumo al que está destinado o al que el proveedor hubiese señalado en su publicidad.

4. Si el proveedor y consumidor hubieren convenido que los productos objeto del contrato deban reunir determinadas especificaciones y esto no ocurra.

5. Si después de la primera vez de haberse hecho efectiva la garantía y prestado el servicio técnico correspondiente, subsistieren las deficiencias que hagan al bien inapto para el uso o consumo a que se refiere el numeral 3. Este derecho subsistirá para el evento de presentarse una deficiencia que hubiere sido objeto de utilización de servicio técnico, o volviere a presentarse la misma falla.

6. Si la cosa objeto del contrato tiene efectos o vicios ocultos que imposibiliten el uso a que habitualmente se destine.

En caso de devolución de dinero, la empresa realizará un abono en el medio de pago que haya utilizado el Cliente o Usuario, en un período no superior a 15 días hábiles de haberse aceptado la devolución del producto, cuestión que será informada a través del correo electrónico que se hubiere registrado.

El Cliente deberá restituir el bien libre de toda prenda o gravamen, por tanto es responsabilidad del mismo resolver con la entidad financiera la respectiva cancelación del prepago asociado al crédito contratado en caso de haber cursado financiamiento para la adquisición del bien, y la devolución se cursará una vez que Cliente entregue a Automotriz Cordillera S.A. el comprobante del pago.

Asimismo, Automotriz Cordillera S.A. declara no otorgar financiamiento para la compraventa de vehículos y no ser participe en los acuerdos por financiamiento automotriz entre entidades financieras y nuestros Clientes. Para mayor información sobre las garantías voluntarias de las marcas, puede revisar en la página oficial de cada marca.

Es la facultad que tiene el consumidor para poner término al contrato de compraventa, sin expresión de causa.

¿En qué casos procede el Derecho Legal de Retracto?

1. En la compra de bienes y contratación de servicios realizadas en reuniones convocadas o concertadas con dicho objetivo por el Concesionario, en que el consumidor deba expresar su aceptación dentro del mismo día de la reunión. 2. En los contratos celebrados por medios electrónicos, y en aquéllos en que se aceptare una oferta realizada a través de catálogos, avisos o cualquier otra forma de comunicación a distancia. 3. Las compras presenciales en que el consumidor no tuvo acceso directo al bien. No procederá el Retracto en aquellos bienes que hubiesen sido confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor, como, por ejemplo, aquellos vehículos que son solicitados con carrocería y/o equipamiento adicional.

¿En qué plazo es posible ejercer el Derecho Legal a Retracto?

En el plazo de 10 días contados desde la recepción del vehículo. Este plazo se ampliará a 90 días si el concesionario no remitiere la confirmación escrita del contrato que el artículo 12 A de la Ley 19.496 que establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores, exige para los contratos celebrados por medios electrónicos; o en aquellos que se aceptare una oferta realizada a través de catálogo, avisos o cualquier otra forma de comunicación a distancia.

¿Cómo se puede ejercer el Derecho Legal de Retracto?

Si la compra fue realizada por cualquier medio a distancia, "Correo electrónico concesionario de contacto" o al teléfono "Teléfono de contacto concesionario". Si la compra fue presencial, podrá solicitarse al ejecutivo de ventas del concesionario en donde se efectuó la compra. En ambos casos, para proceder al retracto, el comprador deberá suscribir un documento de resciliación del contrato de compraventa.

¿Cuáles son las condiciones para ejercer el Derecho Legal de Retracto?

1. Que el comprador sea persona natural o sea catalogada como micro o pequeña empresa, según lo dispuesto en el artículo 9° de la Ley 20.416 que fija normas especiales para las empresas de menor tamaño. 2. Que el vehículo se restituya en perfecto estado, con poco uso, con los elementos originales del embalaje, como las etiquetas, certificados de garantía, manuales de uso, cajas y elementos de protección. 3. Que el vehículo esté libre de todo gravamen y prohibición de enajenar, salvo la prenda y prohibición de enajenar estipulada en favor de "Institución Financiera con la cual se generó la venta" si la compra se hubiese realizado con crédito.

¿Cuándo se restituirá su dinero?

Si el consumidor ejerce el derecho a retracto cumpliendo con ello todos los requisitos estipulados en esta Política de Derecho a Retracto, el concesionario estará obligado a devolverle las sumas abonadas, sin retención de gastos, a la mayor brevedad posible y, en cualquier caso, antes de cuarenta y cinco días siguientes a la comunicación del retracto. Lo anterior, siempre y cuando se acredite la resciliación arriba citada a través de un certificado de anotaciones vigentes de vehículos motorizados emitido por el Registro Civil.

¿Qué sucede si realizo la compra con crédito?

En aquellos casos en que el precio del bien o servicio haya sido cubierto total o parcialmente con un crédito otorgado al consumidor por el proveedor o por un tercero previo acuerdo entre éste y el proveedor, el retracto resolverá dicho crédito. En caso de haber costos involucrados, deberán ser resueltos por la entidad financiera y el cliente.

A menos que se señale una forma diferente para casos u ofertas específicos, los productos y servicios informados en este sitio sólo pueden ser pagados por medio de:

1. Tarjetas de crédito bancarias emitidas en Chile que se encuentren afiliadas al sistema Transbank. No se admite reservas con tarjetas internacionales. 2. WebPay, que es un sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria del Cliente. 3. Otros medios de pago que eventualmente puedan ser aceptados en el futuro, de lo cual se informará oportunamente en el sitio web.

Si, por cualquier motivo, se dejará sin efecto una transacción y el pago se ha hecho por alguno de estos medios, la devolución del precio se sujetará a las reglas que el consumidor haya pactado con su banco. Hacemos presente que todos los aspectos relativos al uso de tarjetas de crédito o de débito, como su fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se sujetará a lo establecido por la empresa que emite u opera la tarjeta y a lo pactado en el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso de ese instrumento.

En el sitio web se podrán hacer ofertas especiales asociadas a uno o más medios de pago, sin embargo, la venta de bienes o prestación de servicios a través de este sitio web o en cualquiera de las sucursales de Salazar Israel no está sujeta a ningún medio de pago en particular y la decisión quedará al criterio del Cliente en el momento de otorgar el consentimiento al acto de Compra, en conformidad a los establecido en la Ley de Protección de Derechos del Consumidor.

La duración del bien en condiciones previsibles de uso o vida útil del automóvil es variable y estará sujeta al mantenimiento que el Cliente otorgue al vehículo según las especificaciones del fabricante.

La vida útil de un vehículo en condiciones normales de uso y mantenimiento es de entre 300.000 a 500.000 kilómetros de recorrido, que a un promedio de 25.000 kilómetros recorridos por año, otorgan un tiempo de duración aproximado de entre 12 y 20 años. Salazar Israel declara que en ningún caso esta información garantiza la vida útil del vehículo ni obliga a la misma a otorgar garantía por el período mencionado, y sólo se hace mención a ésta como mero plazo referencial para consideración de sus clientes.

Las garantías aplicables a los vehículos nuevos están sujetas a la garantía legal que otorga la Ley 19.496 que establece normas sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y la garantía voluntaria otorgada por el fabricante, que será vinculante toda vez que el cliente haga uso y mantenimiento de su vehículo en las condiciones que indique el fabricante.

El fabricante garantiza la disponibilidad de repuestos originales para un modelo y versión en específico durante un período de 10 años, por lo que Salazar Israel prestará servicios de diagnóstico, reparación y mantenimiento con repuestos originales y procedimientos especificados por el fabricante durante este período, siempre y cuando se mantenga como servicio técnico autorizado de la marca del respectivo vehículo.

Las promociones que se ofrezcan en este sitio web no serán necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta de Salazar Israel. Todas las ofertas y promociones contenidas en www.salazarisrael.cl, permanecerán vigentes mientras exista disponibilidad de stock, lo que se informará debidamente o no sean modificadas por la Empresa e informadas en este sitio.

Toda persona que participe en una Promoción expresamente acepta todas y cada una de las disposiciones de estos Términos y Condiciones y las estipulaciones específicas de sus bases.

Todos los contenidos incluidos en este sitio, como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de Salazar Israel, o de sus proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual.

Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases publicitarias, iconos de botones, textos escritos y nombres de servicios incluidos en este sitio son marcas comerciales, creaciones o imágenes comerciales de propiedad de Salazar Israel en Chile.

Dichas marcas, creaciones e imágenes comerciales no se pueden usar en relación con ningún producto que pueda causar confusión entre los clientes y en ninguna forma que desprestigie o desacredite a Salazar Israel.

Todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos y Condiciones son reservados por Salazar Israel o sus cesionarios, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos.

Ningún producto, imagen o sonido puede ser reproducido, duplicado, copiado, vendido, revendido, visitado o explotado para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito previo de Salazar Israel.

No se puede enmarcar o utilizar técnicas de enmarcación para encerrar alguna marca comercial, logotipo u otra información registrada o patentada (incluyendo imágenes, texto, disposición de páginas, o formulario) de Salazar Israel, sin nuestro consentimiento escrito previo.

Tampoco se puede usar meta etiquetas ni ningún otro "texto oculto" que use el nombre o marcas comerciales de Salazar Israel, sin autorización escrita previa de esta empresa. Se prohíbe hacer un uso indebido de este sitio o de estas marcas, licencias o patentes. Lo anterior, sin perjuicio de las excepciones expresamente señaladas en la ley.

Salazar Israel respeta la propiedad intelectual de otros. Si se cree que un trabajo ha sido copiado en forma tal que constituye una violación del derecho de propiedad intelectual, contactarse con nosotros a través de nuestro "Canal de Denuncia"(enlace).

Para facilitar el envío de cualquier presentación, consulta o reclamo sobre el uso de este Sitio o las transacciones que en él se realicen, y sin perjuicio de las facultades de sus demás gerentes y apoderados, se designa a don Víctor Tapia Carreño como representante legal de Automotriz Cordillera S.A., RUT: 79.853.470-K, domiciliado para estos efectos en Avenida 21 de Mayo 3225, comuna de Concepción, Región del Bío Bío. Cualquier comunicación puede realizarse a través del fono 600 818 6000 o al correo electrónico atencionalcliente@salazarisrael.cl

Según lo establecido en el literal "g" del inciso 2°, del artículo 3° de la Ley 19.946, modificado por el literal "a" del numeral 3° del artículo 1° de la Ley 21.398, en caso de existir una controversia, el Cliente siempre podrá acudir ante el tribunal competente, de conformidad a las disposiciones contenidas en la mencionada Ley.

Las condiciones generales a las que se someterá una solicitud de reserva de cupo para la compra de un vehículo nuevo serán las siguientes:

Uno: Objeto de la solicitud. Cualquier persona interesada (en adelante el "solicitante" o "interesado") podrá formular a Salazar Israel (en adelante la "empresa") una solicitud de reserva de cupo para la compra de un vehículo nuevo, cuyos datos (marca, modelo, versión y valor referencial), se incorporarán al pie de la misma. Dicha solicitud de reserva se formulará con la finalidad de que la empresa, una vez que el vehículo reservado llegue al país y pueda ser comercializado en Chile (VIN inscrito), le realice al solicitante una oferta de venta, bajo las condiciones comerciales que se establezcan en ese momento, entre ellas, el precio a pagar y su respectiva vigencia, las opciones de financiamiento disponibles y la fecha y lugar de su entrega.

Dos: Contexto mundial. La empresa tiene por giro comercial la distribución y comercialización a consumidores finales, en Chile, de vehículos motorizados nuevos, de diversas marcas y modelos. En consecuencia, la empresa no los fabrica, produce ni importa, sino solo los distribuye y comercializa en nuestro país, encontrándose sujeta a la disponibilidad mundial de dichos vehículos.

Asimismo, con ocasión de la pandemia del virus SARS-CoV2 y el consiguiente impacto en la economía mundial, la producción de vehículos motorizados nuevos se ha visto afectada, en otros factores, por la escasez de "semiconductores" o "microchips" a nivel mundial, la disminución de trabajadores calificados, y la falta de disponibilidad de otros materiales, tales como resinas y acero. Ello ha implicado una merma en la fabricación y oferta de vehículos nuevos disponibles, cuya producción no logra aún satisfacer la demanda mundial existente, y por ende, la demanda de vehículos motorizados nuevos en nuestros país.

Atendido lo anterior, y considerando que la producción de vehículos motorizados nuevos no es suficiente para satisfacer la demanda actual de los consumidores finales en nuestro país y que los plazos de arribo a Chile de tales vehículos y su posterior puesta disposición se ha extendido producto de la situación antes expuesta, la empresa ha puesto a disposición del público en general un sistema gratuito de reserva, con la finalidad indicada en el numeral anterior.

Tres: Requisitos y efectos de la solicitud de reserva. Al formular la solicitud, el solicitante manifiesta su voluntad seria encaminada a evaluar la oferta de venta que la empresa le formule en su oportunidad, sea aceptándola o rechazándola, salvo que simplemente transcurra el plazo de vigencia de la oferta, que se indicará más adelante, sin que el solicitante haya manifestado voluntad alguna, en cuyo caso la oferta de venta caducará.

La solicitud de reserva de cupo es personalísima y nominativa, por lo que no puede transferirse ni cederse por el solicitante a un tercero, salvo autorización expresa de Salazar Israel.

La solicitud de reserva de cupo que formule cualquier interesado no constituye, para efecto alguno, la compraventa del vehículo motorizado nuevo que se reserva, y solo obliga a la empresa a incorporar tal solicitud en sus registros con la misma fecha, y a formularla al solicitante, mientras ella se mantenga vigente, una oferta de venta, una vez que disponga en stock y para entrega el vehículo cuyo cupo se reserva y corresponda a la preferencia del interesado.

Conforme ello, la fecha en que la empresa incorpore la respectiva solicitud en sus registros determinará la preferencia que le corresponderá al interesado en relación con los demás solicitantes, respecto de la oportunidad en que Salazar Israel le formulará la respectiva oferta de venta.

Cuatro: Desistimiento de la solicitud. Sin perjuicio de lo indicado en el numeral anterior, el solicitante podrá desistirse en cualquier momento de su solicitud, sin pago alguno, enviando una comunicación escrita a la casilla de correo electrónico atencionalcliente@salazarisrael.cl.

La empresa, una vez que curse dicho desistimiento, eliminará la solicitud de sus registros, perdiendo el solicitante la preferencia correspondiente, por lo que la empresa no le formulará una oferta de venta. En tal caso, la empresa pasará dicha preferencia al siguiente interesado, a fin de efectuarle la oferta de venta en su oportunidad.

Cinco: Comunicaciones. La empresa informará por correo electrónico al solicitante, al menos una vez al mes, acerca del avance de su solicitud de reserva de cupo y, en su caso, sobre los eventuales retrasos o contingencias en la llegada del vehículo al país y de la fecha estimada o referencial de puesta a disposición del vehículo, con el fin de que el solicitante pueda aceptar la oferta de venta que se le formule sobre el vehículo reservado, lo adquiera y efectúe el pago total de su precio en el plazo que se indica más adelante.

Seis: Plazos. La empresa realizará diligentemente las gestiones destinadas a poner el vehículo reservado a disposición del solicitante, a través de la formulación de la respectiva oferta de venta, en la oportunidad y según la preferencia que corresponda, una vez que dicho vehículo llegue al país y pueda ser comercializado en Chile (VIN inscrito).

La importación de vehículos, incluyendo su internación y trámites para su registro en Chile, como su respectiva entrega material a cada cliente, una vez aceptada la oferta de venta, tienen, en total, una duración actual promedio de 6 meses, lo que constituye un lapso meramente referencial.

En efecto, dicho proceso tiene una extensión variable y depende de factores ajenos a la empresa, por lo que el lapso promedio y referencial antes indicado podría extenderse si se verifican hechos no imputables a la empresa, como casos fortuitos o fuerza mayor, eventos que serán debidamente informados al solicitante.

Entre dichos hechos no imputables a la empresa pueden verificarse, a modo ejemplar, contingencias climáticas o portuarias o atrasos aduaneros que puedan retrasar el desembarco de los vehículos en Chile o su traslado al interior del país; falta de disponibilidad de determinadas piezas o insumos para su fabricación; falta de disponibilidad de trabajadores calificados en las plantas de fabricación; capacidad limitada o restringida de producción de determinados modelos de vehículos en las plantas de fabricación del extranjero; decisiones comerciales sobrevinientes de los fabricantes respecto de la interrupción o restricción de la producción de ciertos modelos de vehículos, entre otros eventos.

En caso de extenderse el plazo promedio y referencial de 6 meses, la solicitud de reserva de cupo se mantendrá plenamente vigente, salvo que el solicitante se desista de ella, de acuerdo con lo indicado precedentemente.

Siete: Oferta de venta. Una vez que el vehículo haya arribado al país, se encuentre en stock y esté disponible para entrega (VIN inscrito), la empresa revisará la preferencia que corresponda al solicitante y si, conforme a ésta, procede su turno, le formulará una oferta de venta del vehículo reservado.

La oferta de venta que la empresa formule al solicitante fijará las condiciones comerciales para que éste adquiera el respectivo vehículo, bastando el solo consentimiento del solicitante para su aceptación. En la oferta de venta se indicará expresamente la individualización precisa del vehículo (marca, modelo, versión y color, al menos), su respectivo precio de venta, la vigencia del precio de venta, las opciones vigentes de financiamiento (en su caso), la fecha y lugar de entrega y cualquier otro dato que resulte relevante.

La oferta de venta será enviada por correo electrónico a la casilla de correo que el solicitante haya indicado en su solicitud. La oferta de venta tendrá una vigencia máxima de 5 días hábiles (de lunes a sábado, excluyéndose los domingos y festivos), contados desde que ésta haya sido enviada, o, bien, hasta el último día del mes calendario de su respectivo envío, lo que ocurra primero.

Ocho: Precio del vehículo. Al momento de formular la solicitud de reserva de cupo, la empresa informó al solicitante un valor meramente referencial del vehículo. Este valor o dato referencial corresponde al precio actualmente vigente del vehículo, al momento de formular la reserva, en el supuesto hipotético de que la empresa dispusiera de éste en stock, para su pago y entrega inmediata a un posible comprador, que no es el caso del vehículo cuyo cupo se reserva.

Así, y en el entendido de que dicho valor referencial puede no corresponder al precio que se incluya en la respectiva oferta de venta, la empresa lo ha informado al solicitante, a fin de que éste disponga únicamente de un dato de proximidad sobre un posible rango de precio del vehículo, que le permita adoptar la decisión de solicitar su reserva.

En consecuencia, el valor referencial que se ha informado previamente al solicitante no constituye, en caso alguno, el precio del vehículo que se adquirirá, el que solo será establecido por la empresa, única y formalmente, al momento de formularle la correspondiente oferta de venta del mismo vehículo.

Nueve: Aceptación y caducidad de la oferta de venta. Una vez que la empresa envíe la oferta de venta al solicitante, y dentro de su plazo de vigencia indicado en el numeral anterior, éste deberá aceptarla o rechazarla, manifestando su voluntad de manera expresa, clara y pura y simple, dando respuesta a la misma casilla de correo desde la que fue enviada la respectiva oferta.

En caso de que el solicitante rechace la oferta o simplemente transcurra el plazo de vigencia de ésta, sin que el solicitante la haya aceptado o rechazado (sin que nada diga), la oferta de venta caducará, para todos los efectos que procedan. La oferta caducará igualmente en caso de que el solicitante condicione su aceptación a un hecho no contemplado en la oferta formulada.

Si el solicitante acepta la oferta de venta, deberá, dentro del mismo plazo de vigencia de la oferta, abonar el monto total del precio del vehículo adquirido. Si el solicitante no abona la totalidad del precio del vehículo en el plazo antes indicado, la oferta de venta también caducará.

La empresa garantizará que, en caso de que una oferta de venta sea enviada los últimos días de un mes calendario y el respectivo solicitante no esté en condiciones de pagar la totalidad del precio del vehículo en el curso del mismo mes calendario, la reserva de cupo se mantenga plenamente vigente y le dará preferencia para formularle una nueva oferta de venta u otras alternativas que le puedan satisfacer, a la brevedad que sea posible.

Si el solicitante, en caso de haber aceptado la oferta, ha optado por financiamiento externo para solventar el pago de todo o parte del precio, será de su exclusiva responsabilidad el cumplimiento de los requisitos que se le exijan para mantener su condición de sujeto de crédito y para el otorgamiento de éste.

La empresa, una vez aceptada la oferta de venta y pagado el precio total del vehículo, emitirá la respectiva factura de venta a nombre del solicitante y aceptante.

Diez: Información veraz y oportuna. La empresa, en forma previa a que la formulación de la solicitud de reserva de cupo, proveyó al solicitante información veraz, oportuna y detallada sobre el vehículo cuya cupo se reserva, entre ella, su marca, modelos, versiones, colores disponibles, rendimiento, funcionamiento general, funcionalidades y prestaciones adicionales, tiempos promedio de los procesos de importación y de puesta a disposición del vehículo, valor referencial, opciones vigentes de financiamiento. Además, se respondieron todas sus consultas y dudas planteadas.

Dado que el solicitante ha acudido presencialmente a las salas de venta de la empresa, dicha información le fue proporcionada directamente. Asimismo, en caso de disponer de una unidad del vehículo reservado para exhibición, la empresa permitió al solicitante su inspección personal, habiendo tenido acceso directo al vehículo que pretende comprar.

Finalmente, se informó al interesado que puede recabar más información sobre el vehículo reservado y acerca del sistema de reserva y compra en el sitio web www.salazarisrael.cl.

Once: Información personal. Dado que todas las comunicaciones que se mantengan entre el solicitante y Salazar Israel, con ocasión de la solicitud de reserva, se realizarán mediante correo electrónico, el solicitante asume la obligación de conservar sus claves de acceso fuera del alcance de terceros no autorizados, y de mantener en funcionamiento y operativa su casilla de correo electrónico informada en su solicitud.

A su vez, los datos personales que el solicitante ha proporcionado voluntariamente a Salazar Israel en su solicitud serán tratados y utilizados por la empresa de conformidad con lo dispuesto en la Ley N° 19.628 (que regula la protección de datos personales) y con la finalidad de incorporar tales datos en sus registros asociados a su sistema de reserva de vehículos motorizados, de comunicarse con el solicitante y de formularle la respectiva oferta de venta del vehículo cuyo cupo se reserva.

He leído y acepto las condiciones de la financiera Forum S.A.

Soluto

(1)Paga en Noviembre 2022; Primera cuota al vencimiento de 180 días. Promoción válida para todos los modelos KIA nuevos, en todas sus versiones y sujeto a verificación de antecedentes financieros y comerciales del Cliente.

(2)Simulación corresponde a producto Compra Inteligente operado por Forum Servicios Financieros S.A, con un 50% de pie, 48 cuotas y cuotón (cuota n° 49VFMG). Válido para NUEVO SOLUTO LX 1.4L 5MT. Precio lista corresponde a $11.390.000.

Precio con bono $10.990.000, incluye bono de $400.000 con financiamiento Forum , 48 cuotas de $207.000 más cuota n° 49 de $2.204.442 y un pie de 50% ($5.442.030), CAE 30,94%, Costo Total del Crédito $12.140.442, Monto Total del Crédito $5.860.524, Costo Total del Vehículo $17.582.472. Cuota diaria de $6.900.- calculada en base a un mes de 30 días, a partir de la cuota mensual de la presente simulación.

Sportage

1. Paga en Noviembre 2022; Primera cuota al vencimiento de 180 días. Promoción válida para todos los modelos KIA nuevos, en todas sus versiones y sujeto a verificación de antecedentes financieros y comerciales del Cliente.

2. Simulación corresponde a producto Compra Inteligente operado por Forum Servicios Financieros S.A, con un 50% de pie, 48 cuotas y cuotón (cuota n° 49VFMG).

Válido para SPORTAGE EX 2.0 DSL 8AT AWD. Precio lista corresponde a $34.990.000.

Precio con bono $33.990.000, incluye bono de $1.000.000 con financiamiento Forum , 48 cuotas de $507.500 más cuota n° 49 de $6.817.129 y un pie de 50% ($16.993.687), CAE 22,57%, Costo Total del Crédito $31.177.129, Monto Total del Crédito $17.401.193, Costo Total del Vehículo $48.170.816.

SUV 500 1.5 Luxury

Precio de lista $12.690.000, SUV 560 1.8 COMFORT, Precio de lista $13.590.000, SUV 580 1.5T LUXURY , Precio de lista $16.490.000. TRUCK CS C31 1.5 i

Precio de lista $8.790.000 + IVA, TRUCK DC C32 1.5 i , Precio de lista $9.190.000 + IVA, CARGO BOX CS C21 1.2 AC i, Precio de lista $8.590.000 + IVA, REFRI TRUCK CS 1.2 i, Precio de lista $10.090.000 + IVA, CARGO VAN C35 1.5 i, Precio de lista $9.390.000 + IVA. Promoción vigente hasta el 31 de Mayo del 2022 con financiamiento Forum Servicios Financieros S.A.

(*) Precio corresponde a modelo 560 1.8 COMFORT. Precio sin bono $13.590.000. Crédito sujeto a verificación de antecedentes financieros y comerciales del Cliente. Crédito incluye gastos operacionales y seguro de desgravamen.

COOLRAY COMFORT

(1) Simulación corresponde a producto Compra Inteligente operado por Forum Servicios Financieros S.A, con un 50% de pie, 48 cuotas y cuotón (cuota n° 49VFMG). Válido para GEELY COOLRAY 1.5TD AT GS COMFORT. Precio lista corresponde a $16.190.000.

Precio con bono $15.690.000, incluye bono de $500.000 con financiamiento Forum , 48 cuotas de $219.900 más cuota n° 49 de $3.146.119 y un pie de 50% ($7.892.224), CAE 24,52%, Costo Total del Crédito $13.701.319, Monto Total del Crédito $8.128.474, Costo Total del Vehículo $21.593.543. Crédito sujeto a verificación de antecedentes financieros y comerciales del Cliente.

Crédito incluye gastos operacionales y seguro de desgravamen. La contratación de cualquier seguro asociado al crédito ofrecido es de carácter voluntario. No válidos para Zona Franca. Vigencia promoción hasta 31 mayo 2022.

AZKARRA COMFORT

(1)Simulación corresponde a producto Compra Inteligente operado por Forum Servicios Financieros S.A, con un 50% de pie, 48 cuotas y cuotón (cuota n° 49VFMG). Válido para GEELY AZKARRA 1.5TD 6AT GC 2WD COMFORT.

Precio lista corresponde a $18.190.000. Precio con bono $17.690.000, incluye bono de $500.000 con financiamiento Forum , 48 cuotas de $249.900 más cuota n° 49 de $3.547.215 y un pie de 50% ($8.803.564), CAE 24,33%, Costo Total del Crédito $15.542.415, Monto Total del Crédito $9.225.913, Costo Total del Vehículo $24.345.979. Crédito sujeto a verificación de antecedentes financieros y comerciales del Cliente. Crédito incluye gastos operacionales y seguro de desgravamen.

La contratación de cualquier seguro asociado al crédito ofrecido es de carácter voluntario. No válidos para Zona Franca. Vigencia promoción hasta 31 mayo 2022.

C3:

Simulación corresponde a Financiamiento Compra Inteligente otorgado por Mundo Crédito S.A. Valor cuota calculado en base a un crédito solicitado por un monto de $7.380.144 pie equivalente a $6.295.000; Plazo Crédito: 37 meses; Monto Total a Financiar: $13.666.144. CAE: 29.77%. Tasa de interés calculada en función a la UF del día 1 de mayo de 2022 con un valor de 31,721.61.

Valor Futuro Mínimo Garantizado de $6.295.000. La contratación de cualquier seguro asociado al crédito ofrecido es de carácter voluntario. Otorgamiento del Crédito sujeto a evaluación crediticia y verificación de antecedentes comerciales según políticas de riesgo de Mundo Crédito S.A.

El monto total del Crédito incluye gastos operacionales, impuesto de pagaré, 2 primeras mantenciones prepagadas, Inscripción en el Registro Nacional de Vehículos Motorizados y seguro de desgravamen.

Valores cuota son referenciales y estos pueden cambiar en función del valor del vehículo, plazo del crédito, pies definitivos y tasa máxima convencional al momento de la firma del crédito. Precio del vehículo con bono es $12.590.000, incluye bono de $900.000. Vigencia de la promoción hasta 31 de mayo 2022. Los vehículos exhibidos están sujetos a cambios de imagen y precios. Precio no válido para Zona Franca y no incluye flete a regiones.

Precios incluyen IVA y no incluyen patente, ni impuesto verde, salvo expresa mención en contrario.

C-ELYSÉE

Simulación corresponde a Financiamiento Compra Inteligente otorgado por Mundo Crédito S.A. Valor cuota calculado en base a un crédito solicitado por un monto de $6.333.554 pie equivalente a $3.836.000; Plazo Crédito: 48 meses; Monto Total a Financiar: $11.083.200. CAE: 30.63%. Tasa de interés calculada en función a la UF del día 1 de mayo de 2022 con un valor de 31,721.61.

Valor Futuro Mínimo Garantizado de $. La contratación de cualquier seguro asociado al crédito ofrecido es de carácter voluntario. Otorgamiento del Crédito sujeto a evaluación crediticia y verificación de antecedentes comerciales según políticas de riesgo de Mundo Crédito S.A.

El monto total del Crédito incluye gastos operacionales, impuesto de pagaré, 2 primeras mantenciones prepagadas, Inscripción en el Registro Nacional de Vehículos Motorizados y seguro de desgravamen. Valores cuota son referenciales y estos pueden cambiar en función del valor del vehículo, plazo del crédito, pies definitivos y tasa máxima convencional al momento de la firma del crédito.

Precio del vehículo con bono es $9.590.000, incluye bono de $1.400.000. Vigencia de la promoción hasta 31 de mayo 2022. Los vehículos exhibidos están sujetos a cambios de imagen y precios. Precio no válido para Zona Franca y no incluye flete a regiones. Precios incluyen IVA y no incluyen patente, ni impuesto verde, salvo expresa mención en contrario.

C5

Simulación corresponde a Financiamiento Compra Inteligente otorgado por Mundo Crédito S.A. Valor cuota calculado en base a un crédito solicitado por un monto de $12.615.077 pie equivalente a $11.245.000; Plazo Crédito: 37 meses; Monto Total a Financiar: $19.760.584. CAE: 19.45%. Tasa de interés calculada en función a la UF del día 1 de mayo de 2022 con un valor de 31,721.61.

Valor Futuro Mínimo Garantizado de $11.245.000. La contratación de cualquier seguro asociado al crédito ofrecido es de carácter voluntario. Otorgamiento del Crédito sujeto a evaluación crediticia y verificación de antecedentes comerciales según políticas de riesgo de Mundo Crédito S.A.

El monto total del Crédito incluye gastos operacionales, impuesto de pagaré, 2 primeras mantenciones prepagadas, Inscripción en el Registro Nacional de Vehículos Motorizados y seguro de desgravamen. Valores cuota son referenciales y estos pueden cambiar en función del valor del vehículo, plazo del crédito, pies definitivos y tasa máxima convencional al momento de la firma del crédito.

Precio del vehículo con bono es $22.490.000, incluye bono de $1.200.000. Vigencia de la promoción hasta 31 de mayo 2022. Los vehículos exhibidos están sujetos a cambios de imagen y precios. Precio no válido para Zona Franca y no incluye flete a regiones. Precios incluyen IVA y no incluyen patente, ni impuesto verde, salvo expresa mención en contrario.

Audi

Condiciones Audi